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Domande frequenti

  

  1. Seleziona l’articolo che desideri acquistare
  2. INSERISCI LA QUANTITÀ PER COLORE (se decidi di acquistare lo stesso prodotto in vari colori, per ognuno dovrai indicare la sua quantità)
  3. Se desideri acquistare l’articolo neutro (senza personalizzazione) procedi cliccando ACQUISTA SENZA STAMPA
  4. Se desideri personalizzare l’articolo procedi cliccando PERSONALIZZA
  5. Se hai cliccato PERSONALIZZA avrai la possibilità di scegliere l’area di stampa, il tipo di personalizzazione ed il numero di colori di stampa
  6. Dopo aver definito il tipo di personalizzazione nella sezione preventivo il sistema calcolerà in tempo reale il prezzo e la data di spedizione stimata
  7. Cliccando AGGIUNGI AL CARRELLO potrai visionare il riepilogo dei prodotti e scegliere la tipologia di pagamento desiderata (per procedere dovrai accedere con le tue credenziali oppure è necessaria la tua registrazione come nuovo utente)
  8. Ad ordine concluso il sistema ti chiederà il caricamento del tuo file grafico da utilizzare per la personalizzazione dell’articolo
  9. Riceverai via mail la conferma del tuo ordine

Quando avrai concluso il tuo ordine ed effettuato il pagamento il sistema ti darà la possibilità di caricare il tuo file grafico, potrai anche caricare il file successivamente accedendo alla tua area personale. Nel caso di articoli con opzione di stampa “fronte e retro” dovrai caricare un file di due pagine oppure due file diversi.

Se hai dei dubbi nel processo di caricamento del logo puoi contattare il nostro servizio clienti o inviare una mail a grafica@gadgetzone.it 

I file richiesti per la stampa dovranno essere in formato vettoriale (.EPS, .AI, ecc.), PDF in alta definizione o immagini in alta risoluzione (almeno 300dpi). Per nomi o scritte accettiamo anche file word e analoghi.

Dopo che avrai caricato il file il nostro reparto grafico verificherà la sua correttezza, in caso di esito positivo preparerà una bozza grafica che ti verrà inviata entro 24 ore per approvazione o eventuale modifica prima dell’effettiva stampa. Nel caso il file non fosse stato caricato o non fosse idoneo verrai contattato dal nostro ufficio grafico.

Se hai scelto un articolo da personalizzare ma non hai una grafica/logo, o vuoi modificare quello esistente, su richiesta, il nostro ufficio grafico potrà aiutarti nel trovare la soluzione adatta. Le creazioni di un logo e/o modifiche dei file grafici potrebbero avere un costo aggiuntivo che verrà comunicato in fase di ordine.

I tempi di consegna variano in base all’ articolo e alla tipologia di stampa selezionata.

I tempi indicati nel sito sono una stima, se hai una consegna tassativa contatta il nostro servizio clienti prima di procedere con l'ordine.

Note importanti:

  • Nel caso di pagamento con bonifico bancario la data di spedizione potrebbe essere successiva alla data indicata in fase di acquisto.
  • Nel caso di ritardi nell'approvazione della bozza grafica la data di spedizione potrà subire dei ritardi
  • Nel caso sia richiesta la creazione di un logo e/o modifica del file grafico la data di spedizione potrebbe essere successiva alla data indicata in fase di acquisto.

Si , quando completerai il tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti e richiedi il ritiro in sede. Avrai la possibilità di ritirare i tuoi articoli presso la nostra sede di San Mauro Torinese. Nel momento in cui gli articoli saranno disponibili al ritiro, verrai contattato e potrai eseguire il ritiro in qualsiasi momento.

Ti ricordiamo che avendo diversi magazzini, scegliere il ritiro degli articoli presso la nostra sede non garantisce un anticipo dei tempi di consegna.

Si, è possibile richiedere al nostro servizio clienti di anticipare la consegna rispetto alla data prevista utilizzando il servizio consegna express. Tale servizio prevede sempre un costo aggiuntivo che tiene conto del costo di spedizione express e una lavorazione prioritaria rispetto alla produzione standard.

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